哈尔滨医科大学附属第一医院3月下旬发生一起恶性伤害案件，致1名医学实习生死亡、3名医务人员重伤，引起社会广泛关注。针对该事件，卫生部部长陈竺26日要求卫生部办公厅向黑龙江省卫生厅了解情况，要求严惩凶手、严厉打击残害医务人员的罪行，并请黑龙江省卫生厅代向被害和受伤医务人员家属表示沉痛哀悼和慰问。
目前，相关情况警方正在调查之中。27日，中国卫生部发出通知要求各级各类医疗机构和卫生行政部门切实履行好内部治安保卫职责，积极配合公安部门做好治安保卫工作。
卫生部要求医疗机构对治安防范工作中存在的薄弱环节落实安全保卫措施，落实24小时安全值班制度，对门急诊、病房等重点科室、部位，实行24小时安全监控，大力推动以人民调解为重点的医疗纠纷调处工作机制。
"推动落实医疗机构及周边治安综合治理措施，维护医疗机构正常诊疗秩序，保障人民群众健康权益。"
通知还提到，卫生行政部门要开展医疗机构安全防范制度监督检查，指导督促医疗机构建立健全各项安全防范制度，要积极主动与当地公安部门加强沟通联系，加强保卫队伍建设，合理调配保安力量，要指导医疗机构完善治安突发事件应急处置预案并开展演练，增强医疗机构应对治安突发事件的能力，将损害降低到最小程度。
通知称，医疗机构要加强对医务人员的培训，提高医务人员与患方的沟通的能力。对可能引发矛盾纠纷，特别是危及医疗机构、医务人员和患者安全的苗头、隐患，要采取积极措施，防止矛盾激化。
通知还要求"以病人为中心"，严格落实医疗质量安全的核心制度，不断提高医疗质量，要开展培训，将医德医风建设落实到实际工作中，规范服务流程，改善民众看病就医体验。(完)
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